On behalf of the event organizer, we as a sales intermediary want to inform you that event SQUIRT: the Las Vegas Show, which was supposed to take place on 17.9.2025 at 20:00 h. in STARS auditorium, Bratislava, is CANCELED!

Clients might return tickets only to point of sale where they purchased them.

Clients who bought the tickets at selling place which has been canceled can return the tickets only by postat the latest. Address: Ticketportal SK, s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.

Tickets paid at point of sale by Benefit voucher must be send to the address: Ticketportal SK, s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.
In case client bought the tickets via website he/she can request the money refund the latest by the following steps:

Common conditions for a money refund request: The fastest possibility to return the tickets can be requested through a registered account at www.ticketportal.sk, where the client has to fill all the neccessary data in the section ``My Account`` - ``My Orders``.
In case that client bought the tickets without registration we recommend to finnish the registration at www.ticketportal.sk where the client can activate his/her account with the e-mail used for the purchase. If the tickets were sent by courier, it is necessary to deliver them to Ticketportal SK s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.

Special conditions for money refund request based on a payment method:
► if the payment was transfered via CARDPAY (card payment): Finance for tickets are refunded directly to the card from which the ticket payment was made.
► if the payment was transfered via internet banking: Finance for tickets will be refunded to the bank account provided by the client in the ``Refund request form`` in the ``Returning finance method`` section.
► if the payment was transfered via Benefit Plus, Edenred or Callio card: After the request will be processed Benefit/Edenred/Callio points will be also returned to the account of the client.
► if the payment was transfered via Ticketportal Gift voucher, or another type of voucher that can be used to purchase tickets in the Ticketportal SK (additional payment by card): finance will be transfered to the bank account provided by the client in the ``Returning finance method`` section of the ``Refund request form``.

Finance will be refunded to you within the legal deadline of sending the refund through your account.

More information:
PRESS RELEASES
EVENT ALTERATIONS

We are very sorry for the inconvenience caused. Thank you for understanding.

V zastúpení organizátora podujatia, vám ako sprostredkovateľ predaja oznamujeme, že predstavenie BEE GEES & ABBA LIVE EXPERIENCE, ktoré sa malo konať dňa:

20.8.2025 o 19:00 hod. v Kasárne/Kulturpark, Košice, je ZRUŠENÉ!

21.8.2025 o 19:30 hod.v Amfiteáter Výstavisko Agrokomplex, Nitra je ZRUŠENÉ!

Klienti môžu vrátiť vstupenky výhradne na tom predajnom mieste, kde si ich zakúpili.

Klienti, ktorí si vstupenky zakúpili na zrušenom predajnom mieste, ich môžu vrátiť výhradne poštou, a to na adresu: Ticketportal SK, s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.

Vstupenky uhradené na predajnom mieste Benefitovou poukážkou je nutné zaslať poštou na adresu: Ticketportal SK, s.r.o. , Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.
V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky prostredníctvom internetu, môže požiadať o vrátenie peňazí nasledujúcim spôsobom a pri splnení nasledujúcich podmienok:

Spoločné podmienky pre žiadosti o refundáciu: O najrýchlejšie vrátenie vstupeniek je možné požiadať prostredníctvom registrovaného konta na stránke www.ticketportal.sk, v ktorom je potrebné v sekcii ``Môj účet`` - ``Moje objednávky`` vybrať vstupenky na refundáciu a vyplniť všetky požadované údaje.
V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky bez registrácie, odporúčame, aby si na stránke www.ticketportal.sk dokončil registráciu, nakoľko pri zakúpení vstupeniek mu bola registrácia vytvorená a je potrebné konto aktivovať mailom, ktorý klient pri nákupe zadával. Pokiaľ boli vstupenky zaslané kuriérom je nutné ich doručiť na adresu Ticketportal SK s.r.o., Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava.

Osobitné podmienky pre žiadosti o refundáciu podľa spôsobu úhrady vstupného:
► pri platbe formou CARDPAY (platba kartou): Platba bude vrátená priamo na kartu, z ktorej bola hradená.
► pri platbe formou internet banking (napr.: SporoPay, ČSOBpay, TatraPay, ePlatby VÚB, ...): Platba bude prevedená v prospech účtu, ktorý klient vyplní v sekcii ``Žiadosť o refundáciu`` v časti ``Spôsob refundácie``.
► pri platbe Benefit Plus, Edenred alebo Callio kartou (cez platobnú bránu): Po vybavení žiadosti spoločnosť Benefit plus/Edenred/Callio klientovi pripíše body na jeho konto.
► pri platbe Darčekovou poukážkou Ticketportal, respektíve iným typom poukážky, ktorú je možné využiť na zakúpenie vstupeniek v sieti Ticketportal (prípadný doplatok kartou): Platba bude prevedená v prospech účtu, ktorý klient vyplní v sekcii ``Žiadosť o refundáciu`` v časti ``Spôsob refundácie``.

Financie Vám budú refundované v zákonnej lehote od zaslania žiadosti o refundáciu prostredníctvom Vášho konta.

Ďalšie informácie na:
TLAČOVÉ SPRÁVY
ZMENY A ZRUŠENIA

Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. Za pochopenie ďakujeme.

V zastúpení organizátora, vám ako sprostredkovateľ predaja oznamujeme, že prehliadka SLOVAN STADIUM TOUR , ktorá sa mala konať dňa 16.7.2025 o 17:00 hod. na Futbalovom štadióne Tehelné pole, Bratislava, je z technických príčin ZRUŠENÁ!

Veľmi nás mrzí vzniknutí situácia, ale z technických príčin musíme Váš termín prehliadky v stredu o 17:00 hod. zrušiť. Ako náhradu ponúkame termín v utorok, 15.7. o 14:00 hod., 15:30 hod., 17:00 hod. alebo v stredu, 16.7. o 14:00 hod., o 15:30 hod. Výber nechávame na Vás, pokiaľ nájdete nový vhodný termín, stačí prísť so vstupenkami, ktoré ste si zakúpili a upozorniť našich zamestnancov.
V prípade, že Vám žiadny z náhradných termínov nevyhovuje, vstupné Vám vrátime.

V prípade, že Vám žiadny z náhradných termínov nevyhovuje, klienti môžu požiadať o vrátenie vstupenky výhradne zaslaním žiadosti na email: reklamacie@ticketportal.sk. 

V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky prostredníctvom internetu, môže požiadať o vrátenie peňazí nasledujúcim spôsobom:
► pri platbe formou CARDPAY (platba kartou) - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF a číslo účtu klienta IBAN.
► pri platbe formou internet banking (napr.:SporoPay, ČSOBpay, TatraPay, ePlatby VÚB, ...) - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF. Zároveň prosíme aj o doloženie detailu transakcie, v ktorom je zreteľne uvedená suma, dátum, číslo účtu platcu a prijímateľa finančných prostriedkov. Platba bude prevedená v prospech účtu, z ktorého bola hradená.
► pri platbe cez Benefit Plus - mailom na reklamacie@ticketportal.sk.
K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF. V prípade úhrady doplatku je potrebné uviesť aj číslo účtu klienta. Po vybavení žiadosti spoločnosť Benefit plus klientovi pripíše body na jeho konto. Pokiaľ vrátenie benefitových bodov nebude možné, budú Vám poskytnuté darčekové poukážky Ticketportal 2025.
► pri platbe Darčekovou poukážkou Ticketportal - mailom na reklamacie@ticketportal.sk. K žiadosti o vrátenie je potrebné doložiť vstupenky, najlepšie vo formáte PDF, a číslo účtu IBAN klienta, kam bude vrátená suma vstupeniek.

V prípade, ak si klient zakúpil vstupenky na predajnom mieste, bez ohľadu spôsobu úhrady (karta, hotovosť, darčeková/benefitová poukážka) môže požiadať o vrátenie peňazí nasledujúcim spôsobom:
► mailom na reklamacie@ticketportal.sk. Zaslať písomnú žiadosť a čakať na ďalšie pokyny.

Ďalšie informácie na:
TLAČOVÉ SPRÁVY
ZMENY A ZRUŠENIA

Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. Za pochopenie ďakujeme.

V zastúpení organizátora podujatia, vám ako sprostredkovateľ predaja oznamujeme, že koncert The Lord of the Rings & The Hobbit & The Ring of Power, ktorý sa mal konať dňa 9.1.2026 o 16:00 hod. v STARS auditorium, Bratislava , je ZMENENÝ! Koncert sa uskutoční v zmenenom čase o 15:30 hod. v pôvodnom mieste konania.

Zakúpené vstupenky zostávajú v platnosti.

Ďalšie informácie na:
TLAČOVÉ SPRÁVY
ZMENY A ZRUŠENIA

Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. Za pochopenie ďakujeme.

V zastúpení organizátora podujatia, vám ako sprostredkovateľ predaja oznamujeme, že predstavenie Helena Vondráčková - HELENA Tour 25:

- ktoré sa malo konať dňa 11.7.2025 o 19:00 hod. na Hrade Divín, je z technických príčin a z dôvodu nepriaznivého počasia ZMENENÉ! Predstavenie sa uskutoční v pôvodnom termíne v novom mieste konania: Zichyho kaštiela Divín, ul. Lúčna, Divín.

- ktoré sa malo konať dňa 12.7.2025 o 19:00 hod. na Vodnom hrade Štítnik, je z technických príčin a z dôvodu nepriaznivého počasia ZMENENÉ! Predstavenie sa uskutoční v pôvodnom termíne v novom mieste konania: Evanjelickeho kostola, Teplická 208, Štítnik.

- ktoré sa malo konať dňa 13.7.2025 o 19:00 hod. na Hrade Slovenská Ľupča, je z technických príčin a z dôvodu nepriaznivého počasia ZMENENÉ! Predstavenie sa uskutoční v pôvodnom termíne v novom mieste konania: Kultúrneho strediska, Námestie SNP 427, Slovenská Ľupča.

Zakúpené vstupenky zostávajú v platnosti, sedenie bude oddelené podľa zakúpenej kategórie.

Ďalšie informácie na:
TLAČOVÉ SPRÁVY
ZMENY A ZRUŠENIA

Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí. Za pochopenie ďakujeme.